อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการจัดการตามมาตรฐานการชำระเงินในประเทศไทย

ขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่นปกป้องข้อมูลส่วนตัวติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดโปร่งใสในทุกขั้นตอน
LG168 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การปกป้องข้อมูล

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงบันทึกการเข้าสู่ระบบตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ตของเรา เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและเซสชันการเข้าสู่ระบบ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทางการเงินของคุณได้รับการเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่าน การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนเพื่อความปลอดภัย

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บบันทึกการทำธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณต้องการลบข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ต

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อส่งคำขอ เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือ เราตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดการบัญชี ธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ ใช้ช่องทางด้านล่างเพื่อติดต่อโดยตรง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากมุมขวาล่างของหน้าจอ ทีมงานตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และการลบบัญชีได้ทันที เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว คำขอเข้าถึงข้อมูล หรือการลบข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราตอบภายในวันทำการและให้รายละเอียดเฉพาะกฎหมายท้องถิ่น

คำถามที่พบบ่อย

เช็คคำถามที่พบบ่อยด้านล่างเพื่อหาคำตอบเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้ การจัดเก็บข้อมูล ระยะเวลาเก็บบันทึก และวิธีการขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย

ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม หากคุณเข้าจากประเทศไทย นโยบายและข้อกำหนดจะเป็นไปตามกฎหมายไทย รวมถึงกฎเกณฑ์การชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แล้วเราจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บบันทึกการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอเข้าถึงบันทึกของคุณได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่สมบูรณ์ เช่นการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึง เราจะส่งรายละเอียดให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คุณต้องตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มนี้หรือไม่ ความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นอยู่ที่ผู้ใช้งาน หากพื้นที่ของคุณมีข้อจำกัด เราแนะนำให้ไม่เปิดบัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต